希捷从7月2日起推出 “两年全换新”的维修新政策。 此项政策是对于目前市场需求较大,流速周转较快的Barracuda, Barracuda Green硬盘和2.5'Momentus 硬盘(5400RPM和7200RPM), 不包括高端的 Barract XT, MomentusXT和企业级硬盘。
维修政策的调整, 迅速地在分销商中引发了热议。 维修时间长短和产品质量, 市场需求和品牌影响等一系列关乎分销商及装机商切实营销利益的问题成为了大家关心的热点。
新政策是否适应市场环境, 是否满足消费者对于硬盘选择习惯的要求,是否影响产品在终端市场的份额等等都需要希捷, 总代理和分销商营造共同的市场声音, 营造新政策下的积级良性的市场环境。
为此, 希捷总代理之一的伟仕电脑(香港)有限公司邀请北京,上海,广州,深圳的核心客户与希捷代表一起就 “两年全换新”的新政策进行了 “维修新政策实施方案讨论会”。
通过会议, 大家一起探讨了目前硬盘的价格, 消费习惯和使用习惯。
从目前消费者对于硬盘的选择习惯来看, 因为硬盘价格的越来越低, 选购多一块硬盘作为满足数据备份,影象备份及个性化存储的年青消费者越来越多。 而硬盘出现的存储问题基本在使用的初期2年中最为常见, 所以在之前的旧款保修条例中, 只有第一年可换新,第二年以后都会是有偿保修,或贴价升级等方法应对。
而此次大刀阔虎的维修改革, 是最大利益的保证消费者在硬盘出现坏品几率较高的前2年能够 “免费全换新”, 消费者也不用再担心拿到的是返修盘。 而伟仕公司作为希捷总代理, 在积极响应和配合希捷的维修改的同时, 更在会议上要求核心客户及下级经销商, 在收到消费者提供的符合希捷质保条款(希捷质保条款可查询希捷800电话及希捷官网)的盘体后, 在有现货的情况下, 24小时内返还消费者新盘。
“两年全换新”的新政虽然在数字上,让大家感觉缺少了点。 但是, 仔细去分析经销商的营销数据和大众的日趋成熟和个性化存储需求, 我们不难看出, 希捷的维修政策其实是在选择一种最快最有效的, 满足大众消费和使用习惯的快速维修解决方案。 它不仅使消费者在购买希捷硬盘后, 充分享受到希捷质保条款下的 “两年免费换新”的服务,有效防止因返修盘流入市场的消费担忧, 而且适应硬盘市场的供求环境。
伟仕对于希捷新政的积极推广和响应, 以伟仕提倡的 “专业服务,专心待您”的服务理念, 更能保证消费者对于希捷存储产品的放心选购, 安心使用!