这种问题有几个方面的原因：
1.猫是否连接畅通；
2.路由器的WAN口灯是否正常；
3.是否能获取到路由器分配的IP地址。
解决方法如下：
1.检查猫上的ADSL或者DSL灯是否常亮，如果不亮请联系网络提供商如果亮请看下一步；
2.查看路由器上WAN口灯是否在闪动，如果是，证明路由器wan口工作正常，如果否请检查路由器和猫的连接网线。
3.在电脑上看路由器分配的IP地址是否和路由器本身的IP地址在同一网段内，如路由器地址为192.168.1.1，则电脑的IP地址必须在192.168.1.2-253这个网段内。
4.把路由器恢复出厂，然后重新设置：
（1）打开Web浏览器，在地址栏中键入http://192.168.1.1，然后按Enter键。
（2）在随后打开的登陆窗口里，输入用户名“admin”;密码同样也是“admin”;然后直接单击“确定”。
（3）在进入路由器设置界面后，在左边选择“设置向导”，再点击“下一步”。
（4）选择“PPPOE(ADSL虚拟拨号)”，点击进入下一步，。
（5）在页面弹出的“上网账号”中输入所办理的电信宽带账号，在“上网口令”和“确认口令”中输入宽带上网密码，再点击进入下一步。一般是可以了，如果不行继续下面的步骤！
5.致电网络供应商，看是否被锁定MAC地址，如果是请其帮忙刷新下（需提供办理人的身份证号码和姓名及装机地址）。
