每日经济新闻披露惠普电脑维修的内幕

      每日经济新闻披露了惠普电脑维修的内幕。报道说，惠普目前的“金牌服务体系”和渠道经销商体系采用的是“授权加盟”的方式，这种方式比起自建售后服务体系可以节约不少成本，但却令惠普很难做好监督工作，也给这些金牌服务商提供了“暗箱操作”的独立空间。一位曾经在惠普金牌服务维修点工作过的工程师王先生说，消费者往往以为更换的零件是新的，实际上配件一些是旧的库存品，有些还是旧的返修品，很容易再次出现故障。央视曾曝光，惠普更换一块主板的价格高达7000元。对此王先生表示，惠普主板的报价大概是2000~3000元之间，金牌服务商除了赚取更换主板配件的75元维修服务费外，还将主板价格的报价提高了13%左右，由于维修工程师待遇都不高，主板等维修配件就成为他们“灰色收入”的主要来源。