近日,郑小姐在湖滨南路某电脑店选购笔记本电脑时,商家推荐了一款笔记本电脑,并向郑小姐承诺该款笔记本电脑是“最新款”的型号。郑小姐在商家的热心推荐下,心动之下就购买了该电脑。过后,郑小姐上网了解到该款电脑早就于2008年8月已经上市,商家还以“最新款”来忽悠自己购买。郑小姐找商家反映,商家却不予处理。生气的郑小姐拨打了12315进行投诉。
在接到该投诉后,开元工商所工作人员立即请双方到工商所进行现场调解,工商人员对商家的不诚信行为进行批评教育,在工商人员的多番努力调解下,最终商家同意郑小姐补差价更换新机。郑小姐对处理结果表示满意。
长沙宇翔科技在此提醒消费者:消费者购买商品时,对商家的推荐要多长一个心眼,对于不熟悉的产品最好等多了解做足前期功课后再决定购买与否,以免掉入商家的推销陷阱。