691网络接入由于用户名和/或密码在此域上无效，访问被拒绝。帐号或密码错误(注：无线客户端2.0以上版本帐号密码已内置且不可修改)引导用户输入正确的信息：用户名ctnet@mycdma.cn、密码vnet.mobi
692网络接入中文提示分别有四种：您的上网卡硬件没有插好、调制解调器被占用、未找到调制解调器、找不到UIM卡或者UIM卡无效。上网卡硬件没有插好或者UIM卡无效。重插上网卡或UIM卡,若无法修复：
(1)上网卡硬件没有插好、调制解调器被占用、未找到调制解调器三种提示问题，引导用户到上网卡购买点(或提供该上网卡的营业厅)进行测试。
(2)UIM卡方面的问题，引导用户到营业厅处理
常见障碍现象及解决办法：
无信号网络接入使用无线上网卡连接网络，定制客户端软件上方无1X、3G及WLAN信号显示。
(1)无线上网卡或UIM卡故障；
(2)无线上网卡驱动程序或客户端软件异常。
(1)引导用户重新拨插UIM卡及无线上网卡模块；
(2)引导用户卸载并重新安装无线上网卡驱动程序及客户端软件；
(3)以上操作无效，建议用户将设备带到营业厅或经销商处测试。
网速慢网络接入使用无线上网卡连接无线网络网速慢。
(1)无线上网卡不支持3G模式；
(2)无线上网卡硬件故障；
(3)当地网络信号弱；
(4)电脑操作系统问题；
(1)确认用户所使用的上网卡模块是否支持3G上网；
(2)确认用户当前所连接信号是否为3G。若为1X，请直接向用户解释；
(3)引导用户查看客户端软件(自带拨号软件)信号覆盖情况；
(4)引导用户通过迅雷下载测速；
(5)测试速率不达标，请记录用户反馈情况，派单至当地网优中心查询信号情况。
