5160网络接入天翼宽带(WLAN)统一认证连接失败,Wag服务器域名无法解释。天翼宽带(WLAN)统一认证连接失败请联系中国电信客服,检查wag服务器是否正常工作。
6633网络接入没有正确配置客户端软件故障或用户端PC系统问题
(1)引导用户重新拨插UIM卡及无线上网卡;
(2)卸载并重新安装客户端及无线上网卡驱动程序,并检查驱动程序安装是否成功
6678网络接入远程计算机没有响应
(1)UIM卡欠费停机或停机保号;
(2)用户号码异常(注:UIM卡已拆机、系统核实号码未开通等)
(1)确认用户号码是否欠费或停机保号;
(2)通过19位串码核实号码状态正常;
(3)通过相关查询系统查询号码是否异常
6721网络接入远程计算机没有响应
(1)UIM卡欠费停机或停机保号;
(2)用户号码异常(注:UIM卡已拆机、系统核实号码未开通等)
(1)确认用户号码是否欠费或停机保号;
(2)通过19位串码核实号码状态正常;
(3)通过相关查询系统查询号码是否异常