中国江苏网讯:快递价值几千元的笔记本电脑,收到的却是两块砖头。近日,苏州大学学生小贺特地来镇向本报反映,他上月底将一台价值8000元的笔记本电脑从苏州寄到镇江,而镇江的朋友收件后却发现快件包装里竟然是两块砖头,通过跟踪快递派送流程与调取监控录像后发现,问题可能出在“韵达快递”镇江中转站,但镇江中转站却将问题推给了苏州收寄方,这一问题迟迟得不到解决。
小贺告诉记者,笔记本电脑是他向江苏大学的朋友小何借的。3月30日他通过苏州“韵达快递”将电脑寄给小何。“我是4月1日接到派件员电话的,当时他催得很急,说再不来就把快件收回去了,他直接把单子从窗户里递给我签字,我还没来得及验货他就走了。”小何说,当时宿舍里3个同学一起帮他拆箱子,一看全都傻眼了,里面竟是两块砖头。
看到电脑变成了两块砖头,小何非常恼火,立即打电话给在苏州的寄件人小贺。小贺听到后很是诧异,立即拨打了当地110报警,并找到了“韵达快递”苏州中转站当时向他收取电脑的派件员,“查看记录后,他在派出所里也承认了我寄的确实是台笔记本电脑,而且保价单上也写着‘联想电脑’。”小贺说。
随后,小贺立即向“韵达快递”提出了索赔,但几家中转站一直互相推诿,在接下来的半个月里,小贺辗转于苏州、常州、镇江几家“韵达快递”的中转站,不断地调取监控录像,希望发现一点线索。
小贺查看派送记录时发现,在常州中转站扫描时快件重6.5公斤,而他们将收到的内含两块砖头的快件拿到常州同一个秤上称量,却发现快件有7公斤多,相差了将近1公斤,“也就是说,在镇江中转站中转时重量发生了变化。”
前天下午,小何与同学一行来到位于官塘桥华铝碳素厂内的“韵达快递”。当他们想要找出当天派送快件的派送员时,却被告知,派送员已经于4月3日辞职了。在电话联系中,该派送员表示他并没有对快件掉包。
小贺告诉记者,他们在“韵达快递”镇江中转站的仓库里,发现了一堆和他朋友收到的一样的砖头。
随后,记者找到了“韵达快递”镇江中转站的一名不愿意透露姓名的负责人,她对此事态度非常冷淡,更让人摸不着头脑的是,这名负责人认为,小贺的快递出现问题,完全是他自己选择的问题,“我们这边等于就是一个中转站,业务员就是正常出去送货。你说我们这边不好,不好你还干吗从我们韵达走呢?干吗要从垃圾公司走呢?”
江成律师事务所律师黄友定表示,小贺在苏州寄送快递时报价单上已经注明“联想电脑”,就意味着快递公司已经认可其寄送的是电脑,达成了协议,可到镇江后电脑变砖头,快递公司应该负全责,承担相应损失。如果快递公司不愿赔偿,小贺可以通过法律途径进行索赔。