客户报修电脑,问题是一台公司税务用的台式电脑,是方正的品牌机。进系统总是需要很长时间,而且进去后速度慢得惊人。
小伍接单后,来到客户公司,发现原来该公司暂时只有这一台电脑,既做报税,又做办公。看机器外面很新,就以为是系统的原因。客户说这电脑不久前刚刚做了系统的。打开主机箱,发现里面也干净得很,排除CPU温度过高导致的电脑运行缓慢。那么就应该是硬盘导致的了。拿出自己的U盘,用MHDD硬盘检测软件检测,发现该硬盘有许多坏道,而且还有红X,所以建议客户更换硬盘。但是客户说电脑里的东西都要,而且开票软件和报税软件以及并口卡驱动都需要。于是只好把电脑做了一键备份,由于硬盘有坏道,GHOST都用了20分钟的时间。更换硬盘后,把备份的文件GHOST进去后故障解决!
一般公司都会把报税的电脑和办公的电脑分开使用,因为报税的那些软件啊什么的在系统出现问题时重新安装系统后很难处理,没有经验的维修技术员根本无从下手,所以要搬到税务局指定的售后点去重新安装,费时又费钱。