本报讯(记者周斌通讯员袁俊)3月，许多大学生返校，准备为自己添购一台电脑，而商家也大打促销牌。长沙市工商局12315指挥中心昨日发布今年第一号消费警示，提醒消费者促销背后很可能暗藏陷阱。
卢同学打算在某电脑城购买一台某品牌型号为6531S的笔记本电脑。在该电脑城比价之后卢同学选择了一家价格相对低廉的门店，进入门店之后销售人员却一再称那款6531S存在诸多缺陷，并极力推荐了一款特别适合学生使用的6535S，促销价格为5299元，最终消费者以4900元购买该电脑。后来，卢同学通过上网查询得知该机型在市面上的成交价格一般在4300元左右。
这就是IT业内戏称的“引领”消费者“转型”。经营者在了解消费者的购买意向后，通过各种方法诱导消费者放弃最初看中的型号，转而购买另一款他们推荐的性价比“更高”的型号。由于上述商品价格由商家自主制定，依靠市场调节，所以“被转型”的消费者往往无法维权。
为防止被“转型”，12315提醒消费者尽量不购买自己不熟悉的型号。如果经销人员对广告促销型号做出否定性介绍，又推荐其他型号的产品，消费者应立即中止购买。
如果被“转型”，为避免价格陷阱，消费者有权要求对方在购买凭证背面书面承诺其商品售价不高于同期零售市场上其他商家的同类产品的广告、标签等明示价格并加盖印章。在配置方面，如果消费者有特别的要求，也应当要销售方在票面一并备注。
买来新车原是二手车
汽车投诉成长沙十大申诉热点之一
本报讯(记者周 斌 实习生姚笛)长沙市工商行政管理局12315指挥中心昨日公布的数据显示,去年全市共受理消费者汽车类申诉145件,属十大申诉热点之一。主要涉及汽车订购合同、预付款争议、汽车质量和售后服务问题。其中因质量问题引起的申诉占总量的六成以上。
消费者张先生的购车经历最有特点。他于2009年1月以83600元在某4S店购买汽车一台，因车辆出现故障，先后经过三次维修仍不能正常使用。通过致电厂家查询车辆识别码时，得知该车已于2008年12月份卖出。在工商部门的调解下，4S店无条件接受了消费者退车的要求，并赔偿消费者上牌费用合计93000元。
长沙市工商局12315指挥中心副主任袁俊分析认为，这起案例涉及消费者的知情权。她提醒消费者在购车时可以从四个方面着手维护自己的合法权益：尽可能选择规模较大的汽车专营店或大型汽车交易市场；汽车在保修期内必须到正规厂家的4S店或特约服务站进行维修保养；购车合同内容要具体明确，包括商家的打折或让利、赠送等承诺也要以合同的形式明确下来；对于经销商在推销阶段口头承诺的事项，最好以书面合同形式固定下来。
