笔记本系统IE无法正常关闭

　　故障现象：
    我今年5月买的惠普V3802笔记本，处理器是奔腾双核T2370，搭配1GB内存及GeForce 8400M GS显卡，Vista系统。最近打开网页后不能关闭，显示“IE未响应”，然后只能使用Windows强制关闭。还有我的电脑经常出现蓝屏后自动重启，虽然Windows能联机检查该问题的解决方案，但还是不能解决问题。请问姚医生这是怎么回事？怎么解决？
　　故障解决：
    从现象上看应该是软件问题，可能是IE加载的插件有问题，你可以在IE的“管理加载项”选项设置中禁用部分或全部加载项试试看。蓝屏后自动重启也应该是软件方面的故障导致的，在无法确认故障原因时只能采用查杀病毒、更新驱动程序、安装系统补丁或重装系统的办法来解决。