故障现象:
笔记本电脑外接USB接口的键盘,原来一直使用正常。后来连上了宽带,可键盘却出故障了。打开“设备管理器”,发现“通用串行总线控制器”下面的“USB Root Hub”前显示一个黄色的“? ”号。
故障分析:
从所述故障来看,是安装新硬件后与USB 控制器产生了资源冲突。可以打开“设备管理器”,先将“通用串行总线控制器”下的各项逐一删除,然后右击并选择快捷菜单中的“扫描检测硬件改动”选项,按提示重新安装驱动程序即可。如果仍然存在冲突,请重新启动计算机进入 BIOS 设置,将“PNP/PCI Configuration”下的“PNP OS Installed”选项设为“YES”,将含有“Update ESCD”字样的选项设为“Enabled”,保存设置退出并重新启动计算机即可。