故障现象:
笔记本电脑使用的是 Windows 操作系统,现在系统启动时声音正常,但是只要播放音乐文件就会死机,查杀病毒后也不管用,在“设备管理器”中查看,发现所有设备都显示正常。后来依次打开“系统信息”→“组件”→“有问题的设备,在右栏出现设备:ACPI IRQ Holder for PCI IRQ steering,PNP
设备 ID:ACPI\*PNPOCOF\00000002,错误代码:22 。但经检测感觉到好像设备有冲突,可是无法改正。
长沙电脑维修网故障分析:
从故障现象的描述上看,这种情况应该与病毒无关,病毒不会只感染一个设备的驱动程序而对其他的文件无动于衷。导致这种情况出现的主要原因就是由于中断冲突,造成设备无法正常使用。有时候当系统设备的中断发生冲突时,从操作系统的表面是看不到任何症兆的,但此时设备却不能够正常使用,在判断这类故障时,需要一定的经验。
要想解决中断冲突的问题,可以先将声卡驱动程序卸载,更换声卡的PCI插槽,然后再重新安装驱动程序,故障就可以得到解决。