故障现象:
一台办公室使用的神舟承运M735S 笔记本电脑，一直工作正常，某次外借归还之后，有时可以启动，但有时无法启动，屏幕上显示“Operation system not found”，用Windows XP 安装版光盘启动，重新安装系统显示无法找到硬盘。改换 Windows 2000 进行安装，问题依旧。用 Windows XP 的 Ghost 盘恢复完成后重启，能够正常运行，但是进入操作系统后偶尔有“Can't write data on C:”之类的蓝屏错误。
故障分析:
根据故障现象，初步排除了操作系统的问题。有可能是硬盘故障，本着“从软到硬”的故障排除原则，启动电脑后，按下“F2”键进入 BIOS设置，选择“IDE Master/Slave”项，发现 BIOS 无法检测到硬盘。
经询问笔记本电脑的借出人，曾有过笔记本电脑包从高处跌落的经历。因此判断可能是笔记本电脑硬盘从主板的接口松脱，打开硬盘仓盖，将笔记本电脑硬盘重新插接好并复原。重装系统后，再没有出现类似故
障。
小知识:
笔记本电脑突然无法启动，BIOS自检未显示有关硬盘的参数，可以尝试下面的解决方法。
第一步，启动电脑后，按下“F2”键进入 BIOS设置，选择“IDE Master/Slave”项，观察 BIOS 能否检测到硬盘。
第二步，如果检测不到硬盘，可以将硬盘重新插接一下，看能否解决问题。
第三步，将硬盘拆下来，通过易驱挂接到其他笔记本电脑或台式机上。直接开机进入 Windows 环境，如果不能在其中看到新增的硬盘，就可以确定是硬盘本身有问题。
第四步，如果硬盘在其他电脑上可以正常读写，则可能是主板或硬盘 IDE 接口故障，需要送往维修中心进行修理。
