故障现象:
一台笔记本电脑，买回时间不长，但是有个别按键不灵敏，出现无输入故障。
故障分析:
由于笔记本电脑购买时间不长，可以排除键盘积灰引发的故障；而这台笔记本电脑此前也没有被水泼溅的经历。因此断定故障可能是键盘本身出现问题，送修之后发现，是笔记本键盘的支架由于按键用力过猛引起变形，更换相应按键的支架之后故障解决。
小知识:
笔记本电脑按键失灵这种故障可能由以下几种原因造成:
(1)键盘下积灰太多注意保持键盘下的清洁，使用不掉毛的好刷子(例如很宽的大号油画笔)，把笔记本电脑关机后侧立，然后仔细清洁键盘的缝隙。刷子要保持干燥，不可有水!完成后再用水加一点洗洁精，用棉布沾湿再拧干去清洁键盘表面。
(2)键盘进过水检查键盘下是否有未干透的积水，重点检查键盘引出接线的位置，一般来说现在的笔记本电脑键盘都不会因为一次进水就报销，只要清洁得法还是有很大可能挽回的。
（3）键盘下的支架损坏，这种故障必须送修更换。
小知识(2)：
笔记本键盘构架
笔记本电脑键盘的构架与台式机键盘的构架也有所不同。普通键盘采用的是“工”架构，而笔记本电脑上则采用的“X”架构。因为“本本”的键盘体积小，底部的橡胶变形空间非常有限，为确保在有限的空间内让按键能有效地 上 下 移 动，所以 笔 记 本 电脑 的 键 盘 就设 计 采 用 了“X”架构，这样能够节省更多的空间。由于“X”架构采用的是橡胶垫子的底座，所以在使用中按键的声音非常小。另外，“X ”架构还采用了强迫运动的方式，所以用户在使用的过程中不论接到触按键的哪个部分，受力都非常均匀，按键也不会轻易摇晃。
