今年的天气是阵雨连连,但是就是这样的天气,宇翔的工作人员也没有一个掉队的。都是一如既往的坚守在自己的岗位上。接电话的接电话,处理售后的处理售后,一片繁忙但不烦乱有条不紊的进行着。在这里我对那些奔走在前线的工作人员说声谢谢。就是你们不分天气好坏的给客户上门解决一个又一个电脑的疾病,才换来了宇翔的成长,作为宇翔的负责人。在这里谢谢大家。
说的有点跑题了,但是以上是我的一点感慨。相信宇翔团队一定会越做越好。
接着还是讲解今天遇到的一些经典案例,来让宇翔的工作人员可以彼此做一个交流,这是小伍遇到的一个经典案例。客户打来电话,说自己的电脑开不了机,按电脑的开关没有一点的反应。然后自己也试着换了插座和电源线,但是故障还是一样,所以我们的小伍如约的来到了客户家,到了客户家首先检查了电源。首先4 6并线后电源可以启动,初步判断电脑的电源应该没有问题,然后把电源插回主板原来的位置,按主机的开关,还是没有反应,难道是电脑的主板有问题又或者是客户的主机机箱开关有问题,陈师傅判断着。
有了初步的判断,小伍就开始检测主板到底有没有问题,插上检测卡。把机箱的开关线拔掉用起子给它并线(模拟开关开机)。然后机子启动了,紧接着熟悉的 LOGO出现在了眼前,然后就进了系统。一切都是那么的正常,宽带连接,上网,看视频,办公都很正常,那故障到底出在哪里哪?
紧接着应了小伍的话,是主机机箱开关坏了导致的开机针不能导通导致主板没有工作。然后小伍给客户换了一个全新的开关故障解除。
总结:有的时候一些小的问题也有可能让整个电脑不通电不工作。今天就是一个小小的开关引起的。所以以后在维修的过程中一定要细心,多多的观察,判断。准确的找出故障点,然后彻底的解决。以后每天都会持续的更新每天遇到的一些小小案例。无论宇翔内部工作人员还是网上对电脑感兴趣的朋友都可以过来交流下。