一客户的电脑在使用时突然自动关机了,再开机时电源都无反应了。于是打电话求助小伍。
来到客户家,发现客户使用的是DIY的机器,且使用了比较长的时间。
故障分析:
电脑关机后再开机时没反应,一般是电源或主板问题,按“先易后难”排除故障法,首先检查电源。
打开机箱后,拔下电源连接主板的接头,用镊子短接电源接头的第三根(黑线)和第四根(绿线),然后给电源通电,电源没任何反应,风扇不转动。因此确定是电源坏了。
从维修店里拿了一个新电源换上去,开机后,主机仍没反应,故障依旧。短接电源接头的第3根和第4根,电源通电后,电源风扇运转正常,说明新电源是正常的,为什么电脑还无法开机呢?
这时,用户说此台电脑配置较高,用的是AMD高端四核处理器,独立显卡比较好。他这一提醒,我明白了,很可能新电源功率不够,因为新电源不足300W,安装到双核处理器+普通显卡的主机上还行,对于高端配置电脑就不行了。
又从店里拿了一个300W的新电源,安装到主机上以后,开机,电脑顺利进入系统,故障排除。
总结:
更换主机电源时,一定要先了解电脑配置,否则,就会出现安装新电源也无法开机的现象。