有客户提出以下问题需要维修: 新买的主板华硕Z97-PRO GAMER,一商家店里测试,一切正常。回到家,装到机箱里,将内存插到2号、3号插槽上,电脑就无法通过自检。如果将主板从机箱里拿出来,同样位置插内存,就能正常自检,不知是怎么回事? 解答: 根据所述,主板应该没问题,很可能是机箱问题。多数原因是机箱内支撑主板的铜柱螺丝与新主板孔位不符,有铜柱螺丝碰到了内存插槽的焊接点,造成短路,出现无法自检的故障。 要么更换所有的铜柱螺丝,或者弃用顶着内存符近的那个铜柱螺丝。
由于客户不敢自己动手,小伍就到客户家直接把主板拆机重新安装就好了!