今天来到一老客户家,客户打电话报修是电脑开机蓝屏,看客户的电脑还挺新的,估计不是硬件问题。把电脑开启后,果然蓝屏。如下图:
必须怀疑是系统问题,于是进PE系统,发现该电脑进PE时速度很慢,而且由于客户桌面上有资料需要保留,又不能直接格式。没办法,只能等待。大约过了5分钟左右才进PE桌面,打开“我的电脑”一看,发现C盘的容量都不见了,点击打开就提示错误。
只能用电脑店PE系统自带的数据恢复软件,把原C盘打开,把桌面的资料全部转移到电脑的其他盘后,再格式化C盘,然后重新安装系统。
发现安装系统时拷贝文件速度并不快,估计硬盘也有点坏道,不过那都算是小问题了,只能建议客户以后把全部资料都备份好。至此,该蓝屏故障解决!