今天接到客户的电话,说自己是东风二村的客户,一直找我们宇翔科技在维修,说了一番后说自己的笔记本今天开机后是花屏的现象,不知道该怎么解决,说昨天还是好好的,就今天打开后就花屏了。还用手机拍了照片给我发了过来。
看到照片后,我给客户回了个电话,告诉他不要着急,然后伍工来到了客户家,询问了之后初步判定是显卡或者屏线的问题,然后开单把电脑带回店里检测,经检测是屏线的问题,更换了一根全新的屏线故障解除。
然后把电脑安全的送到了客户的手中,还是那句熟悉的谢谢。小伍说当客户满意的时候就是他最大的幸福,虽然我们做的事情很小但是真切的帮客户解决了问题,这才是长沙宇翔人的欣慰。
在这里总结下电脑花屏的几个原因和症状:
1:屏线原因,电脑每天开机关机都要开合好多次,屏线就是屏和机身之间通讯的一条线,所以很容易在我们大力的开合下损坏,这是一个易损固件。
2:显卡故障,显卡芯片本身损坏也会引起花屏故障。
3:屏本身也会引起花屏故障。